Q&A

よくある質問

安心してサービスを利用するために

ご自宅に直接お伺いする形の訪問介護サービスをご検討する際には、サポート内容や介護保険制度などについて、気がかりなことや事前によく知っておきたいことなどもあるのではないでしょうか。地域の皆様に心から安心してサービスを受けていただけるよう、これまでに寄せられたよくある質問とその回答をまとめておりますので、ぜひお問い合わせ前に参考にしてください。
Q 認知症のありますが、対応してもらえますか？
A

認知症ケアの社内研修を受けたスタッフがサービスさせていただきます。

認知症の段階にかかわらず、まずはご相談ください。

Q 家庭の事情などが外に漏れたりしませんか？
A

秘密の保持と個人情報の保護について、ご契約条件に含まれております。ご安心ください。

Q ヘルパーさんは毎回同じ人がいいのですが？
A

なるべく同じヘルパーがご対応できるようにしておりますが、シフト状況によっては変更する場合があります。

Q 訪問介護は介護保険の対象になりますか？
A

なります。

実質の負担額は利用料の1割から3割程度となります。